Brit Hotel du Dauphin
L'Aigle

Réponse de l'hôtelier :
Cher François, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes enchantés d’apprendre que votre étape vous a laissé un ressenti positif, avec une mention particulière pour la qualité de notre restaurant et l’accueil de notre équipe à la réception. Ces points sont au cœur de nos préoccupations et votre retour représente un encouragement véritable pour l’ensemble du personnel. Nous prenons bonne note de votre appréciation concernant la chambre spacieuse, tout en restant attentifs à votre remarque sur les bruits susceptibles de provenir de l’étage supérieur. Vos observations concernant l’état des joints de carrelage de la salle de bains sont également précieuses et seront transmises à nos équipes pour améliorer le confort de nos hôtes. Votre satisfaction quant au petit-déjeuner ainsi qu’à la facilité d’accès à l’hôtel nous fait également très plaisir. Votre volonté de recommander notre établissement est pour nous une grande source de motivation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un futur passage à L’Aigle. Bien à vous. L'équipe de la Réception

Réponse de l'hôtelier :
Dear Guest, Cher(e) Client(e), Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de votre séjour dans notre établissement. C’est un plaisir de savoir que vous avez été très satisfaits de votre expérience, et que l’accueil chaleureux, la disponibilité ainsi que le sourire de notre équipe ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction concernant le calme, l’agrément et l’espace offert par la chambre nous encourage dans nos efforts quotidiens. Nous avons bien pris note de votre retour au sujet de la taille de la douche dans la salle de bains. Soyez assuré(e) que votre remarque est précieuse dans notre démarche constante d’amélioration du confort de nos hôtes. Nous sommes également ravis que la diversité du petit-déjeuner et l’atmosphère de la salle aient contribué à rendre votre séjour agréable. Votre excellente note globale, ainsi que votre intention de recommander notre établissement, sont de véritables encouragements pour toute l’équipe. Bien à vous. L'équipe de la Réception

Réponse de l'hôtelier :
Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement, à l’occasion de votre événement familial à L’Aigle et dans ses environs. Nous sommes heureux d’apprendre que notre hôtel a répondu à vos attentes pour cette étape, et que la chambre ainsi que l’accès à l’établissement vous ont apporté satisfaction. Votre recommandation auprès de vos proches ou collègues est un signe de confiance qui nous touche particulièrement. Nous prenons également en considération votre retour sur l’accueil de notre équipe ainsi que la salle de bains. Vos remarques sont précieuses pour nous permettre de continuer à affiner notre service et le confort que nous souhaitons garantir à chacun de nos hôtes. Au plaisir de vous accueillir lors d’un prochain passage dans notre région. Bien à vous. L'équipe de la Réception

Réponse de l'hôtelier :
Cher(e) Client(e), Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement. C’est un plaisir d’apprendre que vous avez vécu une très bonne expérience parmi nous et que la qualité de l’accueil, la salle de bains, l’accès à l’hôtel ainsi que la connexion WiFi ont répondu à vos attentes. Ces retours positifs constituent un encouragement précieux pour l’ensemble de notre équipe. Nous notons également avec attention votre remarque concernant l’insonorisation de la chambre. Celle-ci nous est utile dans notre démarche continue d’amélioration du confort et du bien-être de nos hôtes. Votre intention de recommander notre établissement est pour nous un signe de confiance que nous apprécions tout particulièrement. Bien à vous. L'équipe de la Réception

Réponse de l'hôtelier :
Cher(e) Client(e), Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité de notre literie ainsi que le confort général de l’hôtel ont su répondre à vos attentes lors de votre étape pendant les vacances. Vos retours positifs concernant l’accueil à la réception, la chambre, la salle de bains et la facilité d’accès à l’hôtel représentent un précieux encouragement pour l’ensemble de notre équipe. Votre commentaire sur le petit-déjeuner est pris en considération avec attention, dans une démarche constante d’amélioration de nos prestations. Votre intention de recommander notre établissement nous touche et nous motive à poursuivre nos efforts pour garantir la satisfaction de chacun de nos hôtes. Bien à vous. L'équipe de la Réception

Réponse de l'hôtelier :
Cher(e) Client(e), Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions détaillées à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes heureux que l’accueil de notre équipe, la qualité de la chambre, la salle de bains ainsi que l’accès à l’hôtel et la connexion WiFi aient contribué à rendre votre expérience globalement très satisfaisante. Votre retour positif à ce sujet constitue un encouragement précieux pour l’ensemble de notre personnel. Nous regrettons cependant que le petit-déjeuner n’ait pas répondu à vos attentes, en particulier concernant le manque de réapprovisionnement en viennoiseries, la consistance du pain de mie et de la brioche, l’espace dédié aux plateaux ainsi que la disponibilité de la machine à café. Soyez assuré(e) que vos remarques seront transmises à nos équipes afin de renforcer la vigilance et d’améliorer le service proposé. Votre observation concernant l’état de la cuvette des WC est également prise en compte avec attention et sera signalée au service d’entretien dans une logique d’amélioration continue de nos prestations. Nous vous remercions pour votre avis constructif, qui nous aide à progresser, et espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau pour une expérience pleinement satisfaisante. Bien à vous. L'équipe de la Réception

Réponse de l'hôtelier :
Cher Robert, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes heureux d’apprendre que l’accueil de notre équipe à la réception ainsi que la qualité du petit-déjeuner et la facilité d’accès à l’hôtel ont su répondre à vos attentes. Votre appréciation concernant le rapport qualité-prix nous touche, car nous tenons à proposer des tarifs équitables à nos hôtes. Nous sommes néanmoins désolés d’apprendre votre confusion concernant le type de chambre ainsi que le manque d’explications lors de votre attribution. Soyez assuré que nous prenons bonne note de votre remarque afin d’améliorer la clarté de nos informations et la communication avec nos clients. De plus, vos observations sur le bruit au niveau du sol et des portes ainsi que sur l’état de la salle de bains, notamment son aspect vieillissant et la présence de traces de moisissures, attirent toute notre attention. Ces retours précieux seront transmis à nos équipes afin d’orienter nos axes d’amélioration. Votre volonté de recommander notre établissement, malgré ces points à perfectionner, constitue un encouragement important pour notre équipe, qui s’engage chaque jour à offrir la meilleure expérience possible à ses hôtes. Bien à vous. L'équipe de la Réception

Réponse de l'hôtelier :
Cher Guy, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la qualité perçue lors de votre visite n’a pas totalement répondu à vos attentes. Votre remarque sur l’attribution initiale d’une chambre ne correspondant pas à votre réservation a retenu toute notre attention. Soyez assuré que nous prenons note de cette situation et que vos commentaires serviront à améliorer encore l’organisation et le suivi lors des arrivées. Nous regrettons également le désagrément lié à l’insonorisation et au confort du matelas. Vos observations sont précieuses pour cibler les points d’amélioration concernant le confort des chambres et le calme dont peuvent bénéficier nos hôtes. Sachez que nous écoutons toujours avec attention ce genre de retour afin d’orienter nos démarches d’entretien et de renouvellement des équipements. Nous sommes toutefois ravis que la qualité de l’accueil de notre personnel ait su vous satisfaire et que le petit-déjeuner ainsi que l’accès à l’hôtel aient été à la hauteur de vos attentes. Ces aspects positifs sont un encouragement précieux pour l’ensemble de notre équipe. Nous espérons avoir l’opportunité de regagner pleinement votre confiance lors d’une prochaine visite à L’Aigle. Bien à vous. L'équipe de la Réception

Réponse de l'hôtelier :
Dear Guest, Cher(e) Client(e), Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis de savoir que le rapport qualité-prix ainsi que la qualité des plats servis à la Brasserie et du service ont pleinement répondu à vos attentes. Votre évaluation très positive concernant l’accueil à la réception, le petit-déjeuner composé de produits laitiers régionaux savoureux et copieux, ainsi que la facilité d’accès à l’hôtel, est pour notre équipe une source d’encouragement importante. Nous prenons bonne note de votre retour sur la chambre et la salle de bains, notamment la préférence pour une douche, qui aurait été plus pratique selon vos besoins. Ces remarques seront partagées avec nos équipes en vue d’améliorer continuellement le confort offert à nos hôtes. Votre volonté enthousiaste de recommander notre établissement nous touche sincèrement et nous incite à poursuivre nos efforts afin de garantir des séjours toujours agréables. Bien à vous. L'équipe de la Réception